Política de caídas de la plataforma

Una política de caídas de la plataforma es la parte de los términos de un bróker que establece qué ocurre cuando fallan la plataforma de negociación, el feed de precios o la propia conexión del cliente: si las órdenes ya alojadas en el servidor siguen vivas, qué alternativas hay para cerrar una posición y de qué se responsabiliza la firma. La distinción práctica está entre las órdenes del lado del servidor, que el bróker mantiene y puede disparar aunque tu terminal esté caído, y las del lado del cliente, que solo existen en tu máquina y no hacen nada si no está encendida. La mayoría de contratos prevén además una mesa telefónica como recurso y excluyen la responsabilidad por pérdidas debidas a fallos de internet o de terceros. El momento de averiguar qué órdenes son del lado del servidor, y de tener anotado el número de la mesa, es antes de una caída y no durante.