เกิดอะไรขึ้นระหว่างกดซื้อกับตอนที่คำสั่งจับคู่
หลังกดยืนยันคำสั่ง มีหกอย่างเกิดขึ้นในเสี้ยววินาที และข้อร้องเรียนเรื่องการดำเนินการเกือบทั้งหมดล้วนเป็นเรื่องหนึ่งในนั้น มาไล่ดูลำดับทีละขั้น
คำสั่งออกจากเครื่องของคุณ
สิ่งที่คุณส่งไปไม่ใช่ราคา แต่เป็นคำสั่ง หน้าต่างส่งคำสั่งบรรจุสินค้า ทิศทาง ปริมาณ ประเภทคำสั่ง และค่าเผื่อที่คุณอนุญาต แล้วเดินทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ซื้อขายของโบรกเกอร์ผ่านการเชื่อมต่อที่คุณมีอยู่ ราคาที่คุณมองอยู่ตอนกดยังคงอยู่บนจอของคุณ มันไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของข้อความ นอกจากในฐานะจุดอ้างอิงที่ใช้วัดค่าเผื่อ
ทุกอย่างระหว่างวินาทีนั้นกับการยืนยันเกิดขึ้นโดยไม่มีคุณอยู่ด้วย ความยาวของช่องว่างนี้จึงสำคัญกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกล การเชื่อมต่อที่บ้านซึ่งใช้งานเต็มแล้ว หรือเครื่องที่กำลังทำงานเบื้องหลัง ล้วนยืดช่วงเวลาเดียวกันนี้ให้ยาวขึ้น
เซิร์ฟเวอร์ตรวจว่าคำสั่งรับได้หรือไม่ก่อน
ก่อนจะคิดราคาใด ๆ คำสั่งจะถูกตรวจสอบก่อน สินค้านี้เปิดให้ซื้อขายอยู่ตอนนี้หรือไม่ ปริมาณอยู่ระหว่างขั้นต่ำกับขั้นสูงของบัญชีนี้หรือไม่ ระดับตัดขาดทุนหรือคำสั่งจำกัดราคาอยู่ใกล้กว่าระยะขั้นต่ำที่โบรกเกอร์บังคับหรือเปล่า มีหลักประกันคงเหลือพอจะรองรับฐานะหรือไม่ และคำสั่งนี้จะละเมิดเพดานฐานะหรือข้อจำกัดระดับสินค้าหรือไม่
การปฏิเสธคำสั่งส่วนใหญ่เกิดตรงนี้ และเกิดเร็วมาก การถูกปฏิเสธในขั้นนี้ไม่ได้บอกอะไรเกี่ยวกับตลาดเลย มันบอกว่าคำสั่งนั้นรับไม่ได้บนบัญชีนี้ภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้
การตรวจสอบราคา
คำสั่งที่ผ่านการตรวจจะถูกคิดราคากับสิ่งที่ช่องข้อมูลของโบรกเกอร์แสดงในวินาทีนั้น ไม่ใช่กับราคาบนจอของคุณ ถ้าสองราคาตรงกันภายในค่าเผื่อที่ตั้งไว้ คำสั่งก็เดินหน้าต่อ ถ้าตลาดเคลื่อนไปไกลกว่านั้น ผลลัพธ์ขึ้นกับโหมดการดำเนินการ แบบทันทีมักส่งการเสนอราคาใหม่กลับมา แบบราคาตลาดจะจับคู่ที่ราคาใหม่ ส่วนการตั้งค่าความคลาดเคลื่อนสูงสุดจะปฏิเสธแทนการจับคู่เมื่อระยะห่างกว้างเกินไป
ขั้นนี้คือสิ่งที่คนเรียกว่าความคลาดเคลื่อนของราคา และควรพูดให้ตรงว่ามันหมายถึงอะไร ราคาที่ขยับระหว่างการกดกับการตรวจสอบเป็นข้อเท็จจริงเรื่องความหน่วงและความเร็วของตลาด ส่วนที่ว่าการขยับนั้นเอนไปทางเสียเปรียบคุณอย่างเป็นระบบหรือไม่ เป็นคนละคำถาม และมีเพียงชุดข้อมูลการจับคู่ของคุณเองเท่านั้นที่ตอบได้
คำสั่งไปไหนต่อ
ขึ้นกับรูปแบบธุรกิจ โบรกเกอร์อาจรับเป็นคู่สัญญาเองแล้วบริหารความเสี่ยงทีหลัง หรือส่งคำสั่งต่อไปยังผู้ให้สภาพคล่องรายหนึ่งหรือหลายราย แล้วจับคู่ผลของคุณกับผลที่ได้จากผู้ให้สภาพคล่อง ว่าเป็นแบบใดระบุอยู่ในนโยบายการดำเนินการ ไม่ใช่ในแพลตฟอร์ม และมองไม่เห็นในวินาทีนั้น
ผลการจับคู่กลับมา และอาจมาเป็นชิ้น ๆ
คำสั่งขนาดใหญ่อาจถูกจับคู่ที่หลายราคา เพราะกินปริมาณที่มีในระดับแรกจนหมดแล้วไต่ไประดับถัดไป แพลตฟอร์มมักรายงานเป็นราคาเฉลี่ย ในบางบัญชี คำสั่งที่จับคู่ไม่ครบจะถูกจับคู่บางส่วน ส่วนที่เหลือจะถูกยกเลิกหรือค้างรออยู่ ขึ้นกับอายุคำสั่งที่คุณเลือกไว้
บันทึก
สุดท้ายเซิร์ฟเวอร์จะบันทึกผล เป็นรายงานผลการดำเนินการที่มีสถานะ ราคา ปริมาณ และเวลากำกับ ซึ่งเทอร์มินัลนำมาแสดงในสมุดบันทึกและประวัติการซื้อขาย บันทึกนั้นต่างหากที่ยังคงอยู่ ไม่ใช่ความทรงจำของคุณเกี่ยวกับหน้าจอ
ข้อร้องเรียนของคุณอยู่ขั้นไหน
ข้อพิพาทเรื่องการดำเนินการเกือบทุกกรณีตกอยู่ในขั้นใดขั้นหนึ่งพอดี และการรู้ว่าเป็นขั้นไหนจะเปลี่ยนคำถามที่คุณควรถาม การถูกปฏิเสธคือขั้นสองหรือสาม ราคาที่ไม่คาดคิดคือขั้นสาม การจับคู่กระจายหลายราคาคือขั้นห้า รายการที่หาไม่เจอคือขั้นหนึ่งหรือหก การระบุขั้นให้ได้ก่อนเขียนหาฝ่ายบริการ จะเปลี่ยนความคับข้องใจกว้าง ๆ ให้เป็นคำถามที่มีคำตอบ
เงินทุนของคุณมีความเสี่ยง การเทรดฟอเร็กซ์และ CFD มีความเสี่ยงสูงและอาจไม่เหมาะกับนักลงทุนทุกราย — บัญชี CFD รายย่อยส่วนใหญ่ขาดทุน อย่าเทรดด้วยเงินที่คุณไม่สามารถรับความสูญเสียได้ อ่านคำเตือนความเสี่ยงฉบับเต็ม