นโยบายกรณีระบบเทรดขัดข้อง

นโยบายกรณีระบบเทรดขัดข้องคือส่วนหนึ่งของเงื่อนไขโบรกเกอร์ที่ระบุว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อแพลตฟอร์มเทรด ฟีดราคา หรือการเชื่อมต่อของลูกค้าเองล้มเหลว ทั้งเรื่องคำสั่งที่วางไว้บนเซิร์ฟเวอร์แล้วจะยังทำงานอยู่หรือไม่ มีทางเลือกใดในการปิดสถานะ และบริษัทรับผิดชอบในเรื่องใดบ้าง ความแตกต่างที่สำคัญในทางปฏิบัติอยู่ระหว่างคำสั่งฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งโบรกเกอร์เก็บไว้และยังทำงานได้แม้เทอร์มินัลของคุณจะล่ม กับคำสั่งฝั่งไคลเอนต์ ซึ่งมีอยู่เฉพาะบนเครื่องของคุณและจะไม่ทำงานเลยหากเครื่องไม่เปิด สัญญาส่วนใหญ่ยังกำหนดให้มีโต๊ะเทรดทางโทรศัพท์เป็นช่องทางสำรอง และปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตหรือผู้ให้บริการภายนอก เวลาที่ควรตรวจสอบว่าคำสั่งใดอยู่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์และจดเบอร์โต๊ะเทรดไว้ คือก่อนเกิดเหตุ ไม่ใช่ระหว่างเกิดเหตุ