Área de Cliente

A área de cliente é o espaço de conta da corretora, separado do terminal de negociação: é onde se completa a verificação de identidade, se fazem depósitos e levantamentos, se abrem contas adicionais, se descarregam extratos e documentos fiscais, se pede uma alteração de alavancagem e se abre um pedido de apoio. O terminal executa operações; a área de cliente administra a relação. Vale a pena explorá-la antes de depositar e não depois, porque é aí que vive o atrito. Verifique que o levantamento segue de volta a rota do depósito e o que exige, que os extratos exportam num formato que consegue realmente usar, que a autenticação de dois fatores existe na área de cliente e não apenas no terminal, e que a entidade nomeada nos documentos da área é a entidade com quem esperava contratar. Uma área que torna o depósito trivial e o levantamento obscuro está a dizer-lhe algo antes de qualquer dinheiro se mexer.