Cláusula de indenização

Uma cláusula de indenização corre no sentido oposto ao da limitação de responsabilidade que costuma vir antes dela: em vez de limitar o que a empresa paga ao cliente, ela define o que o cliente concorda em reembolsar à empresa. O alcance costuma abranger reclamações, perdas, tributos, taxas e custos de cobrança que a empresa suporte em relação à conta, e com frequência se estende a custos jurídicos, às vezes em base integral e não na base reduzida que um tribunal admitiria. O motivo para lê-la junto com as cláusulas de margem é que ela é uma das vias pelas quais o cliente pode dever além do que a conta tem. Quando a conta de varejo tem proteção contra saldo negativo, essa proteção é definida em termos de perdas de negociação; uma indenização não é uma perda de negociação, então as duas não necessariamente se sobrepõem. Vale verificar se a indenização se limita a fatos decorrentes de descumprimento ou negligência do próprio cliente, ou se foi redigida para cobrir qualquer coisa ligada à conta — a diferença entre uma cláusula proporcional e uma aberta.