Provedor de serviços de pagamento

Um provedor de serviços de pagamento é o intermediário que move dinheiro entre o cliente e a empresa, ficando entre os dois em vez de ser um deles. Uma corretora raramente se conecta direto às redes de cartão ou aos trilhos bancários; ela contrata provedores que o fazem, e o depósito do cliente passa então por uma empresa cujo nome ele talvez só veja no extrato bancário. As consequências são práticas, não abstratas. O nome que aparece no extrato costuma ser o do provedor e não o da corretora, o que leva clientes a contestar com frequência um pagamento que eles próprios fizeram. Quais métodos são oferecidos em cada país é decidido pelos provedores com quem a empresa tem contrato, então isso muda sem que nada na corretora mude. Um provedor pode recusar um pagamento por regras próprias e a corretora nem sempre saberá por quê. E quando um pagamento falha no meio do caminho, o dinheiro fica com o provedor e não com nenhuma das partes, e é por isso que a resposta da empresa sobre onde ele está pode ser genuinamente incompleta em vez de evasiva. O contrato do cliente segue sendo com a corretora o tempo todo; o provedor é uma rota, não uma contraparte.