การบอกกล่าวและการถือว่าได้รับแล้ว

ข้อสัญญาว่าด้วยการบอกกล่าวกำหนดว่าบริษัทกับลูกค้าจะติดต่อกันอย่างเป็นทางการได้อย่างไร ส่วนข้อว่าด้วยการถือว่าได้รับแล้วที่วางอยู่ข้างกันเป็นตัวชี้ว่าการสื่อสารนั้นถือว่าไปถึงเมื่อใด ทั้งสองมักเป็นย่อหน้าสั้นย่อหน้าเดียว และครึ่งที่ใช้งานจริงคือข้อหลัง โดยทั่วไปจะบอกว่าอีเมลถือว่าได้รับเมื่อส่งออก ข้อความที่วางไว้ในระบบลูกค้าถือว่าได้รับเมื่อโพสต์ และประกาศบนเว็บไซต์ถือว่าบอกกล่าวแล้วเมื่อเผยแพร่ สิ่งที่ตามมาคือกรอบเวลาต่าง ๆ เริ่มเดินโดยที่ยังไม่มีใครอ่านอะไรเลย การเปลี่ยนเงื่อนไข การโอนบัญชีไปยังนิติบุคคลอื่น การขอเอกสาร หรือคำเตือนก่อนปิดบัญชี ล้วนมีผลได้นับแต่หนังสือบอกกล่าวที่ถือว่าได้รับแล้ว ขณะที่ที่อยู่ในระบบถูกทิ้งร้าง ควรอ่านข้อนี้พร้อมคำถามที่ใช้ได้จริง คือบริษัทมีสิทธิใช้ที่อยู่หรือช่องทางใด การเปลี่ยนที่อยู่ต้องแจ้งในรูปแบบเฉพาะหรือไม่ และระยะเวลาคัดค้านยาวเท่าใด เพราะระยะเวลานั้นนับจากวันที่ถือว่าได้รับ ไม่ใช่วันที่เปิดอ่านจริง