Güzəşt və novasiya

Güzəşt şirkətin müştəri müqaviləsindən doğan hüquqlarını başqasına ötürməsidir; novasiya isə müqavilənin bütövlükdə eyni məzmunlu, lakin başqa şirkətlə bağlanan müqavilə ilə əvəzlənməsidir. Əhəmiyyət daşıyan məhz novasiyadır, çünki o, müştərinin qarşı tərəfinin kim olduğunu dəyişir. Bir qayda olaraq müştərinin razılığını tələb edir və bənd adətən elə yazılır ki, həmin razılıq şərtlər qəbul edilərkən əvvəlcədən verilmiş sayılsın, sonra isə yeni imza yerinə bildiriş kifayət etsin. Hesabın qrup daxilindəki bir şirkətdən digərinə köçürülməsi məhz bu yolla baş verir. Görünən heç nə dəyişmir — eyni platforma, eyni giriş, eyni dəstək — halbuki hesabı əhatə edən icazə, pula tətbiq olunan təzminat mexanizmləri, şikayət yolu və tətbiq olunan hüquq eyni anda dəyişə bilər; çünki bunların hamısı brendə deyil, hüquqi şəxsə bağlıdır. Həmin bənd demək olar həmişə müştəriyə əks istiqamətdə güzəşt etməyi qadağan edir. Bəndi oxumaq köçürmə bildirişinin əslində nədən xəbər verdiyini bilmək deməkdir: etiraz müddətini köçürmənin özü yox, bildiriş qaydaları müəyyən edir.