Alternativ mübahisə həlli (ADR)

Alternativ mübahisə həlli, brokerə qarşı şikayəti məhkəməyə getmədən həll etməyin müstəqil yoludur. Tənzimlənən bazarların çoxunda şirkət əvvəlcə şikayətə öz proseduru ilə baxmalı və yekun cavab verməlidir; yalnız bundan sonra iş şirkətin qoşulduğu ombudsmana və ya ADR qurumuna gedə bilər və bu qurumun adı adətən şirkətin şərtlərində göstərilir. Bu qurumların qərara aldığı məsələ, şirkətin öz şərtlərini və qüvvədə olan qaydaları düzgün tətbiq edib-etmədiyidir: mübahisəli sürüşmə, rədd edilmiş çıxarış, bağlanmış mövqe. Qəbul etdiyiniz şərtləri yenidən yaza və bazar itkilərini kompensasiya edə bilməzlər. Səlahiyyət dairəsi, müddətlər və qərarın şirkət üçün məcburi olub-olmaması tənzimləyiciyə görə dəyişir, buna görə sxemin qaydalarını müraciətdən sonra deyil, əvvəl oxumaq lazımdır.