Kundenportal

Das Kundenportal ist der Kontobereich des Brokers, getrennt vom Handelsterminal: Hier wird die Identitätsprüfung abgeschlossen, hier wird ein- und ausgezahlt, hier werden weitere Konten eröffnet, Auszüge und Steuerunterlagen heruntergeladen, eine Hebeländerung beantragt und ein Support-Ticket eröffnet. Das Terminal führt Trades aus, das Portal verwaltet die Beziehung. Es lohnt sich, es vor der ersten Einzahlung zu erkunden und nicht danach, denn im Portal wohnt die Reibung. Prüfen Sie, ob die Auszahlung den Weg der Einzahlung zurückgeht und was sie dafür verlangt, ob Auszüge in einem tatsächlich brauchbaren Format exportieren, ob Zwei-Faktor-Authentifizierung im Portal und nicht nur im Terminal verfügbar ist, und ob die in den Portaldokumenten genannte Gesellschaft jene ist, mit der Sie zu kontrahieren glaubten. Ein Portal, das Einzahlen mühelos und Auszahlen undurchsichtig macht, sagt Ihnen etwas, bevor überhaupt Geld geflossen ist.