ผู้ให้บริการชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินคือตัวกลางที่เคลื่อนย้ายเงินระหว่างลูกค้ากับบริษัท โดยอยู่ระหว่างสองฝ่ายนั้น ไม่ได้เป็นฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง โบรกเกอร์แทบไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายบัตรหรือช่องทางธนาคารโดยตรง แต่ทำสัญญากับผู้ให้บริการที่เชื่อมต่ออยู่ เงินฝากของลูกค้าจึงผ่านบริษัทหนึ่งซึ่งลูกค้าอาจเห็นชื่อเพียงในใบแจ้งยอดธนาคารเท่านั้น ผลที่ตามมาเป็นเรื่องใช้งานจริง ไม่ใช่เรื่องนามธรรม ชื่อที่ปรากฏในใบแจ้งยอดมักเป็นของผู้ให้บริการ ไม่ใช่ของโบรกเกอร์ ซึ่งทำให้ลูกค้าโต้แย้งรายการที่ตนเองเป็นคนจ่ายอยู่เป็นประจำ ช่องทางที่เปิดให้ใช้ในแต่ละประเทศถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการที่บริษัททำสัญญาด้วย มันจึงเปลี่ยนได้โดยที่ตัวโบรกเกอร์ไม่ได้เปลี่ยนอะไรเลย ผู้ให้บริการปฏิเสธการชำระเงินตามกติกาของตนเองได้ และโบรกเกอร์ไม่ได้รู้เหตุผลเสมอไป และเมื่อการชำระเงินล้มเหลวกลางทาง เงินจะอยู่ที่ผู้ให้บริการ ไม่ได้อยู่ที่ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง นี่คือเหตุผลที่คำตอบของบริษัทว่าเงินอยู่ที่ไหนอาจไม่ครบถ้วนจริง ๆ ไม่ใช่การบ่ายเบี่ยง สัญญาของลูกค้ายังคงอยู่กับโบรกเกอร์ตลอดเวลา ผู้ให้บริการเป็นเส้นทาง ไม่ใช่คู่สัญญา