Alternatif Uyuşmazlık Çözümü (ADR)
Brokerler ve RegülasyonBrokerın nihai yanıtından sonraki bağımsız şikâyet yolu; ombudsman ya da ADR kuruluşu şartların doğru uygulanıp uygulanmadığına karar verir.
Alternatif uyuşmazlık çözümü, bir brokera karşı yapılan şikâyeti mahkemeye gitmeden çözmenin bağımsız yoludur. Düzenlenmiş piyasaların çoğunda firma önce şikâyeti kendi prosedürüyle ele almak ve nihai bir yanıt vermek zorundadır; ancak bundan sonra dosya, firmanın üye olduğu ombudsmana ya da ADR kuruluşuna gidebilir ve bu kuruluşun adı normalde firmanın şartlarında yayımlanır.
Bu kuruluşların karara bağladığı şey, firmanın kendi şartlarını ve geçerli kuralları doğru uygulayıp uygulamadığıdır: tartışmalı bir kayma, reddedilmiş bir çekim, kapatılmış bir pozisyon. Kabul ettiğiniz şartları yeniden yazamaz ve piyasa kaynaklı zararları tazmin edemezler. Yetki alanları, süreleri ve kararlarının firmayı bağlayıp bağlamadığı düzenleyiciye göre değişir; bu yüzden şema kurallarını başvurudan sonra değil, önce okumak gerekir.