Davamlı müştəri yoxlaması

Davamlı müştəri yoxlaması şirkətin müştərisini hesab açıldıqdan sonra da tanımağa davam etməsi tələbidir; bir dəfə yoxlayıb nəticəni sənədləşdirmək deyil. Onun iki yarısı var: qeydiyyatı güncəl saxlamaq — müddəti bitən şəxsiyyət sənədləri, dəyişən ünvan, artıq doğru olmayan bəyanat — və fəaliyyəti hesabın açılarkən özü haqqında dediyi ilə tutuşduraraq izləmək. Sənəd sorğularının münasibətlərin illər sonrasında, zahirən heç nə səbəb olmadan gəlməsinin səbəbi budur. Dövri yeniləmə şirkətin hesaba verdiyi risk dərəcəsinə görə planlaşdırılır; yəni sorğu adətən nəyəsə reaksiya yox, təqvim hadisəsidir. Fəaliyyət izləmə isə digər yarıdır və fərqli işləyir: vəsait daxilolmalarını və ticarəti bəyan edilmiş peşə, gəlir və məqsədlə müqayisə edir, ona görə müştəri tərəfindəki bildirilməmiş dəyişiklik uyğunsuzluq kimi oxunur. Hər iki yarı eyni qolla dəstəklənir: sənədlər qaydaya salınana qədər giriş məhdudlaşdırıla bilər. Müddəti keçmiş sənədi soruşulmamışdan əvvəl dəyişməyə dəyməsinin səbəbi budur.